El poder del Internet - Saber lo que la gente busca

Uno de los aspectos más interesantes que nos ofrece el Internet es tener la oportunidad de descubrir lo que la gente está buscando y/o lo que está de moda. Esta información puede servirnos como termómetro para saber si lo que vendemos, ya sea un producto o servicio, tiene la suficiente demanda como para invertir en un negocio.

Por ejemplo: esta es la lista de búsquedas más populares en México durante el mes de Agosto del 2006 en Google:

1. shakira
2. high school musical
3. el universal
4. el chat
5. telcel
6. la jornada
7. infonavit
8. lindsay lohan
9. superman
10. cristiano ronaldo
11. curp
12. paris hilton
13. occ
14. wikipedia
15. ronaldinho


Este servicio de Google (http://www.google.com/press/zeitgeist.html) nos da una idea del interés que tenemos los cibernautas mexicanos. No podemos determinar qué segmentos de población están realizando las búsquedas, simplemente resaltan cuáles son los términos de búsqueda con mayor volumen en cada país.

Ahora comparemos con las búsquedas más populares que se realizaron en España durante el mismo mes.

1. rebelde
2. rbd
3. real madrid
4. lucia lapiedra
5. rebelde way
6. tatuajes
7. piratas del caribe
8. barbie
9. dulce maria
10. love
11. habbo
12. copa mundial
13. manga
14. libertad digital
15. shakira

Como se puede observar, durante el mes de agosto parece ser que llegó la fiebre “Rebelde” al viejo continente. También podemos comparar las búsquedas realizadas para ciertas frases. Estas búsquedas se pueden organizar por regiones, ciudades o países Por ejemplo, ¿sabe en qué ciudades se busca la palabra tamales con mayor frecuencia? Aquí está la lista:

1. Ciudad de México
2. Monterrey
3. Guadalajara
4. San Antonio, Texas
5. Tijuana
6. Puebla
7. Houston, Texas
8. Austin, Texas
9. Dallas, Texas
10. Richardson, Texas

Mientras que la siguiente lista muestra la popularidad por ciudad de la palabra enchiladas.

1. Austin, Texas
2. Richardson, Texas
3. San Antonio, Texas
4. Dallas, Texas
5. Houston, Texas
6. Kansas City, Kansas
7. Phoenix, Arizona
8. Oklahoma City, Oklahoma
9. Monterrey, México
10. Salt Lake City, Utah

Esto nos dice que al menos en Estados Unidos, la gente tiene un mayor interés en las enchiladas (quizás busquen recetas, restaurantes o variedades) que en este lado de la frontera.

La información aquí presentada puede parecer irrelevante, pero el potencial que tiene es enorme. Si pudiéramos completar esta información, agrupándola por los diferentes segmentos de población (género, edades, nivel de estudios) tendríamos todo lo necesario para crear nuestras campañas publicitarias a prueba de errores. Esperemos que en un futuro Google nos pueda averiguar la información que falta.

Haciendo que nuestro sitio genere dinero

Seguramente hemos escuchado historias de gente que se ha hecho millonaria a través de su sitio de internet gracias a los servicios que ofrece. ¿Es posible que nuestro sitio también nos sirva para generar dinero? Claro que sí, hay algunas estrategias muy claras que sirven para que nuestro sitio de internet nos genere dinero. La primera es revisar si nuestro sitio está orientado a vender o sólo a informar. Otro punto que hay que revisar es si nuestro sitio contiene información actualizada, ¿seguimos ofertando lo mismo desde el año 2004? Una oferta no puede durar mucho tiempo, si es así, entonces su producto o servicio está sobrevaluado y tiene que recurrir a trucos para mantenerse competitivo. Otro punto, y uno de los más importantes es que el sitio esté localizable. Es decir, si yo vendo flores y alguien escribe en google, yahoo o msn "venta de flores" o "flores para regalos", ¿estoy apareciendo en las primeras 3 páginas? Si no es así, estamos desaprovechando nuestro sitio. Podemos contratar a un profesional en optimización de sitios de internet para lograr ese ansiado posicionamiento o bien podemos contratar una campaña publicitaria por internet. Comparado con cualquier otro medio de publicidad, el internet tiene el costo más bajo del mercado. Primero porque sólo nos visitarán las personas que nos estén buscando (por el producto o servicio que ofrecemos) y sólo se cobrará la publicidad cuando nuestro sitio sea visitado. Ahora bien, es importante aprovechar esa visita, debemos de ser muy eficientes para captar la atención de quien nos visita y asegurarnos que al menos requiera de información adicional. Habiendo logrado esto, entonces tenemos a un cliente potencial.
Si requiere de más información o tiene alguna duda por favor escríbame y con gusto revisaremos su sitio o analizaremos si el internet le puede ayudar. En nuestra próxima publicación hablaremos de cómo obtener un ingreso recurrente a través de la publicidad pagada. ¡Mucho éxito!

PD. ¿Quiere ver un ejemplo de lo importante que es aparecer en los buscadores? Vaya a www.google.com.mx y escriba la frase "pisos industriales en queretaro" o "reparacion de grietas en queretaro" y ahí se dará cuenta que quienes están en los primeros lugares, serán los primeros en ser seleccionados. (Matco S.A. de C.V., empresa a la que le estamos optimizando su sitio de internet). Asímismo, estamos trabajando para optimizar los sitios de la Escuela de Humanidades del Tec Campus Querétaro y del departamento de Programas Internacionales.

¿Por qué muchas páginas web no sirven?

Esta es una pregunta que muchos dueños de negocios se hacen. Hay una gran desilusión del internet ya que sólo ha representado un gasto y no se ven los resultados. En teoría si ya tengo una página de internet, la gente podría encontrame... Esto no es así de fácil. El internet es un medio de comunicación y por lo tanto sigue muchas de las reglas de otros medios. Supongamos que ponemos un anuncio muy efectivo en el periódico. Hemos tenido tanto éxito que decidimos dejarlo de forma indefinida. Pero aquí suponemos que la gente volverá a leer el anuncio cada vez que se lo encuentre y eso no es así. La gente se aburre de ver lo mismo siempre y por ello es importante refrescar el contenido. ¿Se imagina una revista haciendo un reportaje de lo mismo cada semana? Sería absolutamente irrelevante a partir de la tercera semana. Lo mismo pasa con un sitio web. Es necesario mantenerlo, darle información fresca, quizás a través de un módulo de noticias para que la gente regrese por el valor de la información que encontrará. Si usted ya tiene su sitio web y no se preocupa por actualizar su información al menos cada mes, se volverá aburrido y dejará de ser visitado. En nuestro próximo blog hablaremos de otra razón por la cual los sitios no sirven... una inadecuada estrategia de marketing por internet.

¿Es necesario que mi empresa tenga un sitio web?

La respuesta es un contundente sí. Según el último informe (2005) presentado por la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) ya somos en México 17.1 millones de internautas, de los cuales el 34% son del segmento económico alto. Son muchos millones de clientes potenciales así que ya no es cuestión de preguntarse "¿debo tener mi sitio web?", ahora ya hay que empezar a preguntarse "¿qué debo hacer para que mi sitio se convierta en una herramienta de venta efectiva?". Porque si tenemos un sitio de internet y no nos sirve para vender los productos o servicios que ofrecemos, estamos tirando el dinero...

Recuerde que su sitio web:

• es un vendedor las 24 horas del día
• le ayuda a mejorar su imagen corporativa (en internet todos somos iguales)
  
• le permite dar un mejor servicio a sus clientes
• le puede ayudar a medir el nivel de satisfacción de sus clientes
• le puede reducir sus costos de publicidad ya que tiene un alcance mayor de auditorio (dinero invertido por el número de personas que ven su información)

¿Dudas y comentarios? Con gusto las responderemos.